Q：マイルームが使用出来ません。 A：ご利用にあたり、Adobe Flash Player 10のインストールが必要となります。
画面上部に指示が出た際は、指示に従いクリックしインストールを行って下さい。
インストール後、画面に何も表示がされない場合は、全てのブラウザ画面を閉じ、再度やり直して下さい。
※Adobe Flash Playerについて
■インストールされているAdobe Flash Playerのバージョンを確認する。
Adobe社が提供しているバージョンテストよりご確認頂けます。⇒
バージョンテストはこちら ■Adobe Flash Player 10のインルトールがうまく行かない場合は以下の手順でインストールを行う事が出来ます。
1) 開いているブラウザを全て閉じる。
2) 旧バージョンのFlash Playerがインストールされている場合、
アンインストーラを使用して、旧バージョンを削除する。
3) 最新版Flash Playerのインストーラを使用してインストールを行う。
各種OS、ブラウザに対応したアンインストーラやインストーラは、Adobe社が提供するページよりダウンロード出来ます。⇒
ダウンロードはこちら ■上記方法でもFlashが正常に動作しない場合、Adobe社が提供するサポートセンター及び同ページ内のトラブルシューティングをご参照下さい。⇒
Adobe Flash Player サポートセンター Q：メンバーでなくても使用出来ますか？ A：a.flatメンバーでなくてもご利用頂けます。但し、作成出来る部屋は1つ迄となります。
a.flatメンバー登録(無料)を行うと、お好きな数だけお部屋を作成することが出来ます。⇒
新規メンバー登録はこちら Q：マイルーム編集画面が小さくて操作しづらいのですが？ A：マイルーム編集画面のウィンドウのサイズは変更できます。ウィンドウを最大化して見て下さい。
Q：マイルーム編集画面を開くと、マイリスト・タブに何も表示されないのですが？ A：マイリストには、お客様がマイリストに登録した商品が表示されます。
a.flatホームページの各商品ページにて「マイリストに追加」ボタンをクリックして、お気に入りの商品をマイリストに登録してください。⇒
マイリストのご利用方法はこちら 又、マイリスト・タブの「最新の情報に更新」ボタンをクリックすると、マイリスト・タブの内容が最新に更新されます。
Q：3Dビューの動作が遅いのですが？ A：お使いのPCの速度やメモリによって多くのアイテムを配置すると、3Dビューの動作が遅くなる事が有ります。
その場合は配置するアイテム数を減らしたり、他のアプリケーションを終了したりして下さい。
Q：保存したマイルームはどのくらい保持されますか？ A：a.flatメンバー登録(無料)を行うと、マイルームはメンバーである間ずっと保存され、会社からでも家からでもログインすれば保存されたマイルームにアクセスすることができます。
メンバー登録を行わない場合、マイルームは最終アクセスから90日間保存されますが、クッキーの削除を行った場合や、異なるブラウザやPCからアクセスした場合、90日以内であっても保存されたマイルームにはアクセスできませんのでご注意ください。
Q：レイアウトを考えたのですが、レイアウトの相談はしてもらえますか？ A：マイルーム編集画面で保存した後に「コーディネータに相談」ボタンをクリックして下さい。
問合せ画面が表示され、ご相談内容をa.flatスタッフへ送信することができます。
a.flatスタッフはお客様の作成したレイアウトを参照してご相談に応じることができます。
Q：レイアウト画面に配置していない商品が見積に表示されるのはなぜですか？ A：お部屋の壁の外に商品が置かれている可能性があります。縮尺を縮小して確認してみて下さい。
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